「日本最大級の病院検索サイトQLife」に関する情報

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日本最大級の病院検索サイトQLife

記事掲載確認日:2010年10月14日
No1事項
日本最大級の病院検索サイト   (ACTIITI掲載コンセプトを見る)

DATA

※カテゴリデータ
※株式会社QLifeに属するその他の記事

商品・技術・サービスの概要

---【サイト情報】----------------------------------------------------

●URL=http://www.QLife.jp (読み:キューライフ)(co.jpでなく、単にjp)
●企業理念: 「医療機関と生活者の距離を縮める
●サイト理念:「感動をシェアしよう!」

---【特徴】---------------------------------------------------------

●口コミの件数、および質(1件あたり文字数)で、圧倒的No1(弊社調べ)の
 病院検索サイト

●ポジ口コミのみを紹介。誹謗中傷はもちろん「批判投稿」さえも受け付けない。
 人によって望む医療は異なること、専門知識性が高い分野であること、また
 治療途上の医院スイッチは良い結果をもたらすとは限らない、特に入院患者や
 手術直前患者にとって「批判」情報はマイナスに作用する可能性も高いなど、
 医療ならではの特殊性に、サイト開設当初から配慮。読む方を気遣い、誤解を
 招く表現を避けるように制限し、かつ社内で2重でチェックをした内容だけを
 画面上に掲出。

●口コミ群が高質なため、「病気の体験談」として全国横断利用が可能。例えば
 "女性、うつ"で「口コミ検索」すると「女性のうつ病の体験談」が大量に
 読め、早期受診の励みになる。

●約1万の駅名をトップページ上で即座に指定し、周辺の病院を地図表示。
 (駅周辺は病院多く、また「慣れない出先で病院を探す」需要にも応えた)
 (「目黒駅は品川区、品川駅は港区」など、地名だけでは探しにくいため)
 GPS対応の携帯サイトもあり。

---【利用者】----------------------------------------------------------

●月間総ページPV数:1,500万PV

●月間利用者数:250万人

 -「かかりつけ医」を探すニーズが高い。
 -検索頻度が高いのは、小児科・皮膚科・歯科・産婦人科・内科など。
 -医療関係者が、自院や連携先医院、ライバル医院の様子を閲覧する目的
  でも使われている。

●登録会員数(口コミ投稿会員数):16万人

 -口コミを書くと、ポイント/マイル獲得
 -良い口コミを書くと、他の利用者から「参考になった」ポイントが集まる
 -"口コミの殿堂"(読むと泣ける、感動する口コミ集)コーナーを閲覧できる
 -アンケートやプレゼントなどのキャンペーンに参加可能
 -病院クリッピング、通院先に関する「他の患者さん評価」随時確認など

---【正しい認識をお願いしたい点(誤解されがちな点)】---------------

●「医師の医学的技量」の評価は、非推奨

  非専門家が、断片的接点だけで、医師の技量そのものを正当に判定するのは
  困難。よって、QLifeでは"お医者様の腕"については、あくまで「印象」を
  選択するにとどめる。

●医師・医療機関からのクレームは、ゼロ

  医師からの問い合わせはほぼ毎日入るが、サイト自体に対するクレームは、
  サイト開設以来1年半でゼロ。(掲載から外して、という依頼はある)

●ランキング等は、しない

  医師をスコア化、ランキングする本など多いが、QLifeは実施しない。
  数値化にたえ得るほど医療サービスが標準化されていない現状では、
  一律評価は混乱弊害の方が大きいと考える。



記者による体験・コメント

記載なし

調査・引用に関して

調査機関又は引用元:自社調べ
調査又は引用確認日:2010年10月14日
調査に関する備考:
※この記事はACTIITI運営者によって掲載登録されました。



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